Raskete kõnede koolitus

Raskete kõnede koolituse tulemusel saab töötaja edukalt hakkama ka kõige keerulisemate kõnede ja nõudlikeimate klienditega.

Klienditeenindaja omandab tehnikad keeruliste kõnede juhtimiseks ja emotsionaalse tasakaalu raskest olukorrast väljatulekul.

Sissenõudmise koolitus

Sissenõudmise koolitus on aktiivne ja praktiline, vajalik teooria taustajõuks ning rohke power osalejatele!

Töötajad saavad uued vahendid oma võimekuse teostamiseks!

Sissenõudmise koolituse tulemusel:
  • tõuseb krediidihalduse efektiivsus
  • paraneb klientide maksekäitumine
  • tõuseb osalejate motivatsioon

Kasuta coachingut keeruliste olukordade, nõudlike klientide või tasumata arvetega tegeleva töötaja toetamiseks.

Investeering:
  • 400 eur
  • 600 eur
  • 800 eur
  • Me pühendume sinu edule. Töötame sinu jaoks, sinu lähedal.

    Sinu ettevõtte eduks kasutame oma teadmisi ja parimaid praktikaid erinevatest valdkondadest - finants, telekom, teenindus, kaubandus, eksport, avalik sektor.

    Sa saad meie kompetentsi ja energia ning võidad aega ja raha.

    Mõned näited meie tööriistakastist ▾

    • Tulemusjuhtimine
      • eesmärgistamine
      • mõõdikute seadmine
      • boonusprogrammid
      • arengukavad
      • tulemusvestlused
    • Tegevuste efektiivistamine
      • muutuste juhtimine
      • teenuskvaliteedi parandamine
      • protsesside optimeerimine
      • klientide segmenteerimine
    • Strateegiline planeerimine
    • Krediidihalduse ülesehitus
    • Võlahalduse ülesehitus
    • Juhi coaching
    • Krediidihalduse juriidika
    • Teenuste sisseostmise nõustamine

    Meeskond

    Kõik meie koolitajad ja konsultandid on klienditeeninduse ja krediidihalduse kogemusega juhid ja tippspetsialistid.

    team
    Kadrian Jaagund

    Kadrian on Baltikumi edukaimates firmades kasvatanud klientide lojaalsust ja müügitulemusi.

    team
    Riina Ilves

    Riina on Eesti juhtivates ettevõtetes tõstnud krediidihalduse tulemuslikkust, nõudlike klientide rahulolu ning töötajate pühendumust eesmärkide ületamisele.